Приложение и сайт
Политика относится к сайту atego.az и мобильному приложению. Обновлено: 24 сентября 2026 года. На данном этапе платформа является каталогом и средством связи; онлайн-заказы и платежи не принимаются.
Собираемые данные
В заявке на ремонт сохраняются имя, телефон, модель автомобиля, описание проблемы и формат обслуживания. Также сохраняются введённый адрес для выезда, желаемые дата и время и выбранные товар или услуга, если указаны. Сотрудник может добавить статус и рабочие заметки. При регистрации сохраняются имя, электронная почта и защищённый хеш пароля. Профили, история прежних заказов, обращения в поддержку, заявки на сотрудничество и отзывы также могут храниться. При внутреннем учёте согласованной с сотрудником покупки сохраняются контакты, товары, суммы и сведения об исполнении. Адрес вы вводите вручную; форма не собирает GPS-координаты.
Цели использования
Данные используются для ответа на обращения, проверки совместимости деталей и применимости услуг, организации согласованных работ, управления аккаунтами и прежними записями, модерации отзывов и безопасности. Просмотр каталога и заявки на ремонт доступны без аккаунта.
Данные на устройстве
В браузере могут сохраняться язык, избранное, сравнения и выбранный автомобиль. На устройстве могут остаться корзина и квитанции прежней версии. Для входа сайт использует сессионный HttpOnly cookie. Ключи мобильного входа и ссылки на прежние гостевые заказы хранятся в защищённом хранилище устройства.
Отслеживание и разрешения
Нажатия кнопок звонка и WhatsApp сохраняются как суммарные счётчики за день по разделу, языку и, если применимо, идентификатору товара или услуги. В них не записываются имена, телефоны, сообщения, IP-адреса или идентификаторы посетителей. Нажатие не означает состоявшийся звонок или продажу. Ссылки звонка и WhatsApp открывают соответствующее приложение; подготовленное сообщение вы отправляете сами, а сервис применяет собственные правила. При запуске голосового поиска браузер может запросить микрофон и обработать речь своим речевым сервисом. Сайт не сохраняет аудио; распознанный текст используется для поиска. Рекламное отслеживание и сбор данных карт не используются.
Поставщики услуг
Сервер размещён на DigitalOcean; Cloudflare обрабатывает трафик и обеспечивает защиту. IP-адреса, поисковые запросы и данные запросов могут обрабатываться в технических журналах доступа. Контакты для исполнения обращения передаются только сотрудникам и исполнителям, участвующим в работе.
Хранение и удаление
Гостевые заявки на ремонт и другие несвязанные обращения хранятся отдельно и не удаляются автоматически вместе с аккаунтом; запросите их удаление отдельно. Архивация не означает удаление. Данные профиля и аккаунта хранятся до удаления. При удалении аккаунта удаляются профиль, ключи доступа, отзывы и связанные с аккаунтом обращения. Контактные данные завершённых заказов обезличиваются сразу. Данные, необходимые для исполнения активных заказов, хранятся до доставки или отмены, затем обезличиваются автоматически. Обезличенные сведения о товарах, суммах и остатках сохраняются. В технических резервных копиях прежние данные могут оставаться в течение срока хранения копий; при восстановлении требования об удалении должны применяться повторно.
Ваш выбор и связь
Изменить профиль можно в настройках аккаунта. В приложении выберите Мой аккаунт → Удалить аккаунт; на сайте — Мой аккаунт → Настройки аккаунта → Удалить аккаунт. По заявкам на ремонт, гостевым заказам и другим несвязанным обращениям запросите доступ или удаление через форму https://atego.az/ru/destek. При запросе проверяется принадлежность данных.
Связаться с поддержкой