Tətbiq və sayt
Bu siyasət atego.az saytına və mobil tətbiqinə aiddir. Yenilənmə: 24 sentyabr 2026. Hazırkı mərhələdə platforma kataloq və əlaqə xidmətidir; onlayn sifariş və ödəniş qəbul edilmir.
Toplanan məlumatlar
Təmir müraciətində ad, telefon, avtomobil modeli, problemin təsviri və xidmət üsulu saxlanılır. Səyyar xidmət üçün daxil etdiyiniz ünvan, istəyə bağlı tarix/saat və seçdiyiniz məhsul və ya xidmət də qeydə alınır. Əməkdaş status və iş qeydi əlavə edə bilər. Hesab yaradarkən ad, e-poçt və şifrənin qorunan heşi saxlanılır. Profil, əvvəlki sifariş tarixçəsi, dəstək və əməkdaşlıq müraciətləri və rəylər də saxlanıla bilər. Əməkdaşla razılaşdırılmış alış daxili idarəetmədə qeydə alınarsa, əlaqə, məhsul, məbləğ və icra məlumatları saxlanılır. Ünvanı özünüz yazırsınız; forma GPS məkanını toplamır.
İstifadə məqsədi
Məlumatlar müraciətinizi cavablandırmaq, hissə və xidmət uyğunluğunu yoxlamaq, razılaşdırılmış işi təşkil etmək, hesab və əvvəlki qeydləri idarə etmək, rəyləri yoxlamaq və təhlükəsizliyi qorumaq üçün istifadə olunur. Kataloqa baxmaq və təmir müraciəti göndərmək üçün hesab tələb olunmur.
Cihazda saxlanma
Dil, seçilmiş məhsullar, müqayisə və avtomobil seçimi brauzerdə saxlanıla bilər. Əvvəlki versiyadan səbət və sifariş qəbzləri cihazda qala bilər. Saytda giriş üçün HttpOnly sessiya kukisi istifadə olunur. Mobil giriş açarları və əvvəlki qonaq sifariş keçidləri cihazın təhlükəsiz yaddaşında saxlanılır.
İzləmə və icazələr
Zəng və WhatsApp kliklərinin gündəlik sayı bölmə, dil və varsa məhsul/xidmət identifikatoru üzrə ümumi sayğaclarda saxlanır. Bu sayğaclara ad, telefon, mesaj, IP və ya ziyarətçi identifikatoru yazılmır. Klik baş tutmuş zəng və ya satış demək deyil. Zəng və WhatsApp cihazın müvafiq tətbiqini açır; WhatsApp mətnini özünüz göndərirsiniz və həmin xidmətin qaydaları tətbiq olunur. Səsli axtarışı başladıqda brauzer mikrofon icazəsi istəyə və səsi öz nitq xidməti ilə emal edə bilər. Sayt səs yazısını saxlamır; tanınmış mətn axtarışda istifadə olunur. Reklam izləməsi və kart məlumatlarının toplanması yoxdur.
Xidmət təminatçıları
Server DigitalOcean üzərində işləyir, trafik və təhlükəsizlik üçün Cloudflare istifadə olunur. IP ünvanı, axtarış mətni və sorğu məlumatları texniki giriş jurnallarında emal oluna bilər. Müraciətin icrası üçün lazım olan əlaqə məlumatları yalnız həmin işə cəlb edilmiş əməkdaş və xidmət tərəflərinə təqdim olunur.
Saxlanma və silinmə
Qeydiyyatsız təmir və digər əlaqə müraciətləri hesabdan ayrı saxlanır və hesabı silməklə avtomatik silinmir; onlar üçün ayrıca silinmə müraciəti göndərin. Arxivləmə silinmə deyil. Hesab silinənədək profil və hesab məlumatları saxlanır. Hesab silindikdə profil, giriş açarları, rəylər və hesaba bağlı müraciətlər silinir. Tamamlanmış sifarişlərin əlaqə məlumatları dərhal anonimləşdirilir. Aktiv sifarişlərin icrası üçün əlaqə məlumatları sifariş tamamlanana və ya ləğv edilənədək saxlanır, sonra avtomatik anonimləşdirilir. Şəxsə bağlanmayan məhsul, məbləğ və stok qeydləri qalır. Texniki ehtiyat nüsxələrdə əvvəlki məlumatlar nüsxələrin saxlanma dövrü ərzində qala bilər; bərpa zamanı silinmə tələbləri yenidən tətbiq edilməlidir.
Seçimləriniz və əlaqə
Profili hesab ayarlarında dəyişin. Mobil tətbiqdə Hesabım → Hesabı sil; saytda Hesabım → Hesab ayarları → Hesabı sil yolu ilə silinməni başladın. Təmir müraciəti, qonaq sifarişi və ya hesaba bağlanmayan digər məlumatlar barədə məxfilik sorğusunu https://atego.az/az/destek ünvanındakı forma ilə göndərin. Müraciət aid olduğu məlumatı təsdiqləmək üçün yoxlanılır.
Dəstəyə yazın